1. Общие положения

1.1. Настоящий контракт заключен посредством акцепта публичной оферты, являющейся официальным предложением гражданки Российской Федерации Левченко Анны Владимировны, осуществляющей деятельность на основании Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ, далее именуемой «Исполнитель», к заключению Контракта на оказание информационно-консультационных услуг дееспособным физическим лицам и содержит все его существенные условия.

1.2. Для лучшего понимания условий контракта, в данном пункте описаны термины и определения, встречающиеся в нём:
Публичная оферта — официальное предложение дипломированного психолога-консультанта Левченко Анны Владимировны, далее именуемой «Исполнитель», к заключению Контракта на оказание психологических информационно-консультационных услуг и содержит все его существенные условия.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты, означающее согласие Клиента на присоединение к Контракту на условиях, предложенных Исполнителем. Акцепт совершается путем осуществления Клиентом действий, описанных в п. 1.3.
Контракт — договор смешанного типа между Исполнителем и Клиентом, заключаемый посредством акцепта настоящей оферты, содержащий в себе элементы договора возмездного оказания услуг, а также лицензионного договора на отдельные виды услуг (предоставление доступа к видеокурсу).
Клиент — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста старше 18 лет, осуществившее акцепт оферты, желающее получить услуги Исполнителя. При парных консультациях Клиентом для целей контракта является лицо, оплатившее консультацию.
Заказ — должным образом оформленный запрос Клиента на приобретение Услуги
Консультационные услуги, услуги психологического консультирования — неврачебная психологическая помощь в формате консультаций и психологического сопровождения в мессенджере Телеграм клинически здоровым людям, испытывающим определенные трудности и проблемы психологического характера. Консультации проводятся в очной или дистанционной форме (онлайн-консультации)
Онлайн-консультация — заранее согласованная дистанционная встреча (прямой эфир) Исполнителя с Клиентом, организованная с помощью программы Skype, Zoom, Telegram или других программных средств и сервисов, с возможностью общения с Клиентом через видео, аудио или и то, и другое. Клиент самостоятельно присоединяется к онлайн-встрече через веб-камеру на компьютере, телефоне или планшете после получения ссылки на видеоконференцию от Исполнителя. Ссылка отправляется Консультантом Клиенту не позднее, чем за один день до встречи.
Парные консультации — консультации для супружеских или неженатых пар по вопросами их взаимоотношений, проводимые в очном или дистанционном формате. На консультации присутствуют оба партнера и Исполнитель.
Психологическое сопровождение — предоставление доступа к чату в мессенджере телеграмм, где Клиент может задавать свои вопросы, либо ответы на вопросы/задания Исполнителя, сообщать иную информацию о своём состоянии и получать обратную связь от Исполнителя.
Видеокурс — совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, видеозаписей, аудиовизуальных документов) в электронной форме.
Сайт — открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Консультанту сайт, расположен в сети интернет на домене annpsyh.ru
Личный кабинет — персональная страница на сайте, доступ к которой есть только у Клиента с помощью логина и пароля.

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Клиентом полной или частичной оплаты услуг Исполнителя в соответствии с условиями Контракта. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, Контракт считается заключенным между Клиентом и Исполнителем.
Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Клиента, предусмотренные Контрактом, в рамках выбранного пакета услуг и подтверждает свое безоговорочное согласие с условиями настоящего Контракта.

1.4. Акцептуя настоящую оферту, Клиент дает согласие на обработку персональных данных в том объеме, в котором это необходимо для исполнения Контракта Исполнителем.

1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Клиент подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по настоящему Контракту преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее — ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Клиента пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.6. Актуальная редакция оферты всегда находится на сайте Исполнителя с доменным именем annpsyh.ru

Клиент, совершивший акцепт настоящей оферты, признается заключившим Контракт на следующих условиях:

2. Предмет Контракта

2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту услуги, выбранные им на сайте (далее — Услуги), а Клиент обязуется принять услуги и оплатить их.

2.2. Исполнитель оказывает следующие виды услуг:

• Индивидуальные разовые консультации.
• Пакет консультаций: по 5 и по 10 консультаций.
• Парные разовые консультации.
• Психологическое сопровождение в мессенджере Телеграм.
• Ведение группы психологической поддержки «Выход из выгорания»
• Предоставление доступа к видеокурсам
• Организация и проведение встреч «Литклуба»
• Иные услуги, осуществляемые Исполнителем в рамках профессиональной деятельности.

2.3. Услуги оказываются преимущественно в дистанционном формате, с помощью программы Skype, Zoom, Telegram или других программных средств и сервисов, но не исключено оказание отдельных услуг в очном формате по договоренности сторон.

2.4. Клиент полностью осознает, что эффективность Услуг и их результат зависимы от прилагаемых Клиентом самостоятельных усилий по преодолению собственных психологических проблем, от степени психологического сотрудничества и вовлеченности самого Клиента в процесс оказания Услуг.

3. Порядок исполнения по Контракту

3.1. Клиент знакомится на сайте Исполнителя с услугами и ценами, выбирает услугу и оформляет заказ путем нажатия кнопки «Оставить заявку» или кнопки «Оплатить».

• При нажатии кнопки «Оставить заявку» и заполнении соответствующей формы Исполнитель связывается с Клиентом по оставленным контактным данным и стороны договариваются о сроках и условиях оказания услуги.
• При нажатии кнопки «Оплатить», клиент переходит на страницу оплаты и производит её. После заполнения Клиентом соответствующей формы и проведения оплаты на сайте формируется личный кабинет клиента.

3.2. Порядок оказания услуг консультирования:
3.2.1. Устные консультации могут включать в себя собеседование, тестирование, иную диагностическую, исследовательскую работу и выработку рекомендаций Исполнителем для Клиента. Вид применяемых на консультации методик и тактик определяется Исполнителем исходя из проблем Клиента.
Продолжительность:

• индивидуальной консультации — 60 минут.
• парной консультации — 90 минут.

3.2.2. При индивидуальном консультировании Клиент может выбрать разовую устную консультацию или пакет из 5 или 10 консультаций для продолжительной проработки запроса.
Дата и время консультации согласовываются сторонами после осуществления предоплаты
3.2.3. Клиент обязуется до оказания Услуг информировать Исполнителя о фактах приема любых медикаментов, наличия психиатрических диагнозов, постановке на учет в психо-неврологический диспансер.
3.2.4. Если Клиент не может присутствовать на консультации в согласованное время, он обязан уведомить об этом Исполнителя телефонным звонком или в мессенджере в срок не позднее чем за 24 часа до согласованного времени проведения консультации. В этом случае стороны согласовывают другое время консультации или Клиент может попросить возврат предоплаченной суммы денежных средств. Возврат денег производится Исполнителем не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента требования Клиента, на номер банковского счета или номер карты, указанной Клиентом в письменном сообщении. Срок возврата может увеличиться по причине задержки зачисления денежных средств на банковскую карту банком.
3.2.5. При опоздании Клиента на консультацию время консультации может быть сокращено на время опоздания, но стоимость остается равной стоимости часовой консультации.
Исполнитель имеет право отменить консультацию, если Клиент опоздал на 20 и более минут. В этом случае Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть Контракт на условиях, описанных в п. 3.1.7 Контракта.
3.2.6. В случае отмены консультации по вине Исполнителя Клиент вправе потребовать переноса консультации на удобное для него время или возврата предварительно оплаченной денежной суммы. В этом случае Исполнитель возвращает полную стоимость консультации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента требования Клиента.
Данный пункт не действует в случае отмены консультации Исполнителем (не признается вина Исполнителя) в следующих случаях:

• Клиент находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, которое не позволяет, ему создать необходимый психологический настрой и использовать методы, применяемые при оказании Услуги,
• Клиент во время консультации своим поведением препятствует корректной работе Исполнителя: обесценивает методы, высказывается в адрес личности, внешности, грубит,
• стало известно, что после предыдущих консультаций Клиент не выполняет данные Исполнителем рекомендации, не прилагает усилий для решения своих психологических проблем,
• оборудование Клиента не готово к работе (неустойчивый интернет, прерывающий связь, проблемы со звуком, изображением), что делает невозможным полноценное проведение онлайн-консультации.

В указанных случаях Исполнитель не несет ответственность за отмену консультации.
3.2.7. Если Клиент не явился на консультацию или предупредил об отмене консультации менее, чем за 24 часа до ее начала, Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть Контракт. При этом стоимость оплаченной консультации Клиенту не возвращается по следующим основаниям:

• стоимость одного часа рабочего времени Исполнителя как специалиста равняется стоимости его часовой консультации,
• график консультаций Исполнителя составляется заранее, изменить его и заменить на консультацию с другим Клиентом за период меньше 24 часов невозможно. Поэтому рабочее время Исполнителя, зарезервированное на консультацию, является расходами, понесенными Исполнителем на предоставление услуги консультирования и может быть удержано Исполнителем в счет покрытия этих расходов,
• удерживаемая стоимость является определенной сторонами неустойкой, которую Клиент обязан уплатить Исполнителю в связи с невыполнением принятых Клиентом на себя обязательств по уведомлению Исполнителя не позднее чем за 24 часа.

3.2.8. В случае невозможности проведения консультации по техническим причинам, стороны договариваются о ее переносе.
3.2.9. При выборе Клиентом пакета из 5 или 10 консультаций Исполнитель самостоятельно определяет программу и план консультаций на основе исходных данных, тестирования и запроса Клиента. Программа консультаций может корректироваться по решению Исполнителя.
3.2.10. Клиент, приобретший пакет консультаций, может отказаться от их проведения на любом этапе. В этом случае Исполнитель возвращает предоплаченную сумму, удержав из нее стоимость фактически проведенных консультаций. При этом стоимость фактически проведенных консультаций при возврате учитывается по цене индивидуальной разовой консультации. Консультация, отменённая Клиентом менее, чем за 24 часа до назначенного времени её проведения, считается проведённой.
3.2.11. При проведении парной консультации стороной Контракта является партнер, оплативший консультацию. Он несет права и обязанности Клиента по настоящему контракту, а также ответственность за себя и второго партнера.
3.2.12. Услуга устного консультирования считается оказанной надлежащим образом при проведении консультации (очной или дистанционной) продолжительностью, соответствующей сумме оплаты. Если Клиент получил ответы на все вопросы до истечения продолжительности консультации, стороны могут завершить её раньше времени. При этом стоимость консультации не изменяется.

3.3. Услуга психологического сопровождения в мессенджере Телеграм
3.3.1. Отношения сторон в части услуги психологического сопровождения регулируются нормами ст. 429.4 ГК РФ (абонентское обслуживание).
3.3.2. Психологическое сопровождение проводится в формате обмена сообщениями Исполнителя и Клиента в чате Телеграм (участники чата — Исполнитель и Клиент).
Клиент в любое время суток может присылать в чат в неограниченном количестве свои вопросы, ответы на вопросы/задания Исполнителя, сообщать иную информацию о своём состоянии и т. п.
Исполнитель дает обратную психологическую связь в виде ответов на вопросы, выдачи рекомендаций, заданий, опросов, иную информацию в рамках своей компетенции.
Информация от Клиента принимается только в виде письменных сообщений. Исполнитель дает обратную связь как в письменном формате, так и голосовыми или видео-сообщениями. Формат подачи обратной связи определяется Исполнителем.
3.3.3. Исполнитель выходит в чат для предоставления психологической обратной связи один раз в сутки. Продолжительность работы в чате Исполнителя составляет 10−20 минут в сутки.
Исполнитель публикует в чате информацию в качестве обратной связи только в случае поступления в чат новых сообщений (запросов) от Клиента, на которые Исполнитель ранее не давал комментариев.
Если в момент ежедневного захода в чат Исполнитель видит, что от Клиента не поступили новые сообщения (вопросы, ответы на вопросы/задания, иные сведения), Исполнитель не обязан публиковать какую-либо информацию. При этом в текущие сутки услуги считаются надлежаще оказанными, независимо от того, воспользовался ли Клиент правом требования обратной связи в эти сутки или нет.
3.3.4. Продолжительность психологического сопровождения в чате Телеграм в зависимости от выбранного Клиентом тарифа составляет:
Тариф 1 — 1 месяц сопровождения,
Тариф 2 — 3 месяца сопровождения.
По окончании срока стороны могут заключать договор на следующий срок неограниченное количество раз. Моментом заключения договора психологического сопровождения на новый срок является оплата по одному из тарифов.
3.3.5. В случае отказа Клиента от услуги психологического сопровождения после частичного оказания услуги, стоимость неиспользованных дней может быть возвращена по заявке Клиента в следующем порядке:

• при оплате услуги по Тарифу 1 Исполнитель возвращает стоимость оплаченных, но неиспользованных календарных дней из расчета 3% от суммы оплаты за каждый неиспользованный день,
• при оплате услуги по Тарифу 2 Исполнитель возвращает стоимость оплаченных, но неиспользованных календарных дней из расчета 1% от суммы оплаты за каждый неиспользованный день.

Неиспользованными считаются календарные дни, начиная со дня, следующего за днем получения Исполнителем заявки о возврате.
Заявка о возврате может быть отправлена Клиентом в телеграм-чат психологической поддержки или личным сообщением Исполнителю в мессенджере Телеграм.
3.3.6. Услуга письменного психологического сопровождения считается оказанной надлежащим образом при предоставлении Исполнителем ответов на вопросы Клиента в мессенджере Телеграм.


3.4. Доступ к видеокурсам:

3.4.1. Данный раздел контракта регулируется нормами о лицензионном договоре, по которому Клиент имеет права и обязанности Лицензиата, а Исполнитель — Лицензиара.
Все материалы, входящие в состав видеокурса являются произведениями в смысле ст. 1259 ГК РФ
3.4.2. Исполнитель предоставляет Клиенту право использования следующих видеокурсов:

• «Отношения 0.1»
• «Управление эмоциями»

в предусмотренных настоящим Контрактом пределах с сохранением за Исполнителем права выдачи лицензий другим лицам. Клиент уплачивает Исполнителю лицензионные платежи за использование видеокурсов в соответствии с разделом 4 настоящего
Описание видеокурсов размещено на сайте Исполнителя.
Исполнитель является автором и правообладателем видеокурсов.
3.4.3. Право использования конкретного видеокурса предоставляется Клиенту путем предоставления технического доступа к просмотру видеокурса через Личный кабинет Клиента после оплаты цены курса в течение 1 рабочего дня, следующего за днем поступления оплаты .
Клиент своими силами и за свой счет обеспечивает себя всем необходимым оборудованием, необходимыми для доступа к сети Интернет, Сайту и использования видеокурсов.
3.4.4. Клиент вправе использовать видеокурсы исключительно в личных некоммерческих целях.
3.4.5. Исполнитель предоставляет Клиенту право использования видеокурсов исключительно путем их воспроизведения и использования на Сайте исполнителя в соответствии с их прямым назначением.
3.4.6. Клиент не вправе осуществлять копирование, распространение в какой бы то ни было форме видеокурсов или их части, а также воспроизведение видеокурсов в любых иных информационных системах, кроме Сайта, публичный показ или публичное исполнение, импорт, прокат, перевод или любую переработку видеокурсов или их части, иное использование, выходящее за пределы разрешенного использования видеокурсов.
3.4.7. Стороны не составляют отдельных документов, подтверждающих предоставление права использования видеокурсов. Если в течение трех банковских дней с даты, указанной в п. 3.4.3, от Клиента не поступило жалобы на отсутствие доступа к видеокурсу, право на использование видеокурса считается предоставленным Клиенту с указанной даты .
3.4.8. Право пользования материалами видеокурсов предоставляется на 3 (три) месяца с даты, указанной в п. 3.4.3. По истечении указанного срока доступ к материалам курса закрывается
3.4.9. Стоимость курса представляет собой лицензионное вознаграждение Исполнителя за переданное Клиенту право использования видеокурса на условиях неисключительной лицензии.
3.4.10. Вознаграждение Исполнителя за переданное Клиенту право использования видеокурса не зависит от факта и объема использования, предоставленного Клиенту права, в связи с чем стоимость курса не подлежит возврату в случае, если Клиент получил своевременно доступ к просмотру видеокурса, но по каким-либо причинам, не зависящим от Исполнителя, им не воспользовался.

3.5. Группы психологической поддержки «Выход из выгорания»
3.5.1. Групповое общение происходит в закрытом телеграм-чате, администрируемом Исполнителем. Ссылка для доступа к чату присылается после оплаты услуги в личный кабинет Клиента на сайте исполнителя или личным сообщением Клиенту в мессенджер телеграм.
3.5.2. Продолжительность работы группы психологической поддержки — 12 недель.
Информация о дате старта групповой работы размещается на сайте Исполнителя заранее. Присоединиться к группе новым клиентам можно до старта и в течение первой недели после старта.
3.5.3. Порядок взаимодействия в групповом чате.
Тариф «Стандарт"включает:

• Каждый понедельник Исполнитель озвучивает в группе задания на неделю.
• Участники выполняют задания ежедневно и делятся результатами в чате в формате письменных сообщений.
• Каждый четверг Исполнитель дает обратную связь по результатам участников и отвечает на вопросы. Помимо задания участники могут задавать в чате вопросы в рамках темы «выход из выгорания». Каждую среду Исполнитель отвечает на вопросы, поступившие за неделю. Ответы на вопросы предоставляются в качестве бонуса к услуге.

Тариф «Индивидуальный» включает:

• Все опции тарифа стандарт
• дополнительно — индивидуальная поддержка/работа над конкретными задачами Клиента в личном чате

График выдачи недельных заданий и обратной связи может быть изменен Исполнителем, о чем он предупреждает Клиентов заранее.
3.5.4. Услуга ведения группы психологической поддержки представляет собой совокупность отдельных услуг (частей). Оказание и приемка каждой отдельной услуги происходит отдельно и не зависит от оказания и приемки иных услуг Исполнителем.
Одна часть (отдельная услуга) равняется одной неделе участия в группе. В рамках каждой части участниками группы выполняется отдельное практическое задание.
Каждая часть услуги имеет самостоятельную стоимость в зависимости от сложности решаемой задачи и рассчитывается в %-ном отношении от общей стоимости услуги в следующих размерах:
1 неделя — 20%
2 неделя — 20%
3 неделя — 10%
4 неделя — 10%
5 неделя — 5%
6 неделя — 5%
7 неделя — 5%
8 неделя — 5%
9 неделя — 5%
10 неделя — 5%
11 неделя — 5%
12 неделя — 5%

3.5.5. Каждая составная услуга является надлежаще оказанной при соблюдении Исполнителем графика выдачи недельных заданий и обратной связи в соответствии с п. 3.5.3.
3.5.6. Клиент имеет право в любое время отказаться от услуги. При этом Исполнитель производит возврат уплаченной суммы в следующем порядке:

• при отказе от услуги до даты старта групповой работы — возвращается 100% стоимости,
• при отказе от услуг после даты старта возврат производится за вычетом стоимости пройденных недель.

3.6. Услуги по организации и проведению встреч «Литклуба»
3.6.1. Исполнитель организует встречи для общения и обсуждения книг по своему выбору. Встречи являются разовыми мероприятиями и проводятся в очном формате. О датах, темах и месте проведения встреч Исполнитель информирует на сайте и в соцсетях. График встреч определяет Исполнитель.
3.6.2. Для встречи Исполнитель готовит обзорный материал на книгу и вопросы для участников. Во время встречи Исполнитель осуществляет модерацию обсуждения.
3.6.3. Услуга по проведению встреч «Литклуба» считается оказанной надлежащим образом, если Исполнитель подготовился и явился на встречу, независимо от степени участия Клиента в обсуждении.

4. Сдача-приемка работ/услуг

4.1. Приемка исполнения по Контракту осуществляется без двухстороннего подписания актов. Услуги считаются принятыми Клиентом в полном объеме и надлежащего качества, если в течение 3 (трёх) календарных дней с даты их оказания он не направил претензию с возражениями по качеству и объему услуг на адрес электронной почты Исполнителя. Отсутствие мотивированной претензии приравнивается сторонами к согласию и подписанию акта приема-передачи услуг

4.2. Если Клиент в указанный в п. 4.1 срок отправил мотивированные возражения/замечания, они рассматриваются Исполнителем в порядке досудебного претензионного производства.

5. Стоимость и порядок расчетов

5.1. Стоимость услуг определена Исполнителем в Приложении 1 к Контракту.

5.2. Оплата любых услуг производится на условиях 100% предоплаты.
Оплата продолжительных по времени услуг производится поэтапно: предварительно оплачивается стоимость каждого этапа. График этапов Стороны согласовывают дополнительно.

5.3. Все расчеты по Контракту производятся в российских рублях. Оплата Услуг производится через электронные платежи одним из способов:

• на сайте Исполнителя путем перехода в форму оплаты после нажатия на кнопку «Оплатить» и перенаправления на сервис платежной системы,
• путем перевода денежных средств на счет Исполнителя по реквизитам, указанным Исполнителем в личном сообщении Клиенту.

При проведении очных встреч и консультаций возможна оплата наличными денежными средствами.

5.4. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на банковский счет Исполнителя или передачи их исполнителю в наличной форме.

5.5. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость услуг. При этом стоимость предоплаченной услуги изменению не подлежит.
Информация об изменении стоимости вносится в Приложение 1 Контракта.

6. Защита персональной информации

6.1. Исполнитель собирает и обрабатывает персональные данные Клиента — (а именно: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты и контактные телефоны), лишь в целях выполнения условий Контракта.

6.2. Клиент дает согласие на сбор и обработку персональных данных в целях исполнения условий Контракта и свое информирование о новых услугах.

6.3. При сборе и обработке персональных данных, Исполнитель не преследует иных целей, кроме установленных в настоящем разделе.

6.4. Доступ к персональным данным имеют лица, непосредственно осуществляющие исполнение Контракта.

6.5. Порядок обработки и защита персональных данных определяется Политикой в области обработки и защиты персональных данных, расположенной сайте Исполнителя с доменным именем annpsyh.ru

6.6. Клиент также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Клиентом контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки о мероприятиях Исполнителя и/или рекламной рассылки об иных услугах Исполнителя и/или партнера Исполнителя. Согласие на получение рассылки считается предоставленным бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления по электронной почте Исполнителя об отказе от получения рассылок.

6.7. Исполнитель обязуется соблюдать правила конфиденциальности в отношении любой информации, полученной от Клиента в связи с оказанием ему консультационных услуг, а также не копировать, не передавать и не показывать третьим лицам находящиеся у Исполнителя материалы о Клиенте.

7. Ответственность

7.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение обязанностей по Контракту в соответствии с положениями ГК РФ, относящимися к данному виду Контрактов.

7.2. Клиент обязуется сообщить Исполнителю полную и достоверную информацию о своем состоянии здоровья, об имеющихся у него проблемах, по поводу которых он обратился за услугой. При этом Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность переданной Исполнителю информации.

7.3. Исполнитель обязуется при проведении консультаций использовать безопасные методы и способы оказания психологической помощи в рамках своей компетенции.

7.4. Исполнитель не несёт ответственности относительно понимания и применения Клиентом рекомендаций и советов, предложенных Исполнителем на консультациях и в материалах Онлайн-курса. Все риски (психологические, финансовые, юридические и иные другие) и ответственность за последствия применения информации, полученной от Исполнителя, несет Клиент.
Все результаты зависят от индивидуальных способностей Клиента, а также надлежащего выполнения всех инструкций и рекомендаций, полученных в рамках оказания Услуг.

7.5. Исполнитель не несет ответственности за изменение состояния здоровья (как физического, так и психологического) Клиента до, во время и после завершения мероприятия. Клиент принимает то, что консультации Исполнителя и третьих лиц в рамках предоставления Услуг носят только рекомендательный характер. Всю ответственность за принимаемые решения, действия и их последствия в рамках предлагаемых рекомендаций Клиент берет на себя.

7.6. Клиент самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате услуг/работ. Исполнитель не несёт ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Клиента и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.

7.7. В отношении любых денежных обязательств Сторон по Контракту, законные проценты (проценты на сумму долга за период пользования денежными средствами) не начисляются.

7.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Клиенту по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Клиента, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Клиентом услуг, возникшим по вине Клиента.

7.9. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты.

7.10. Обстоятельства форс-мажорного характера (непредвиденные обстоятельства непреодолимой силы), за которые Стороны не являются ответственными (стихийные бедствия, забастовки, войны, принятие государственными органами законов и подзаконных актов, препятствующих исполнению Контракта, и другое), освобождают Сторону, не выполнившую свои обязательства в связи с наступлением указанных обстоятельств, от ответственности за такое невыполнение на срок действия этих обстоятельств. Если эти обстоятельства будут длиться более года, каждая из Сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему Контракту.

8. Разрешение споров

8.1. Все вопросы и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, разрешаются путем переговоров в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Стороны обязуются соблюдать досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров. Срок для ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения Стороной-получателем.

8.3. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.

9. Действие и порядок расторжения Контракта

9.1. Контракт вступает в силу с даты его акцепта Клиентом и действует до полного выполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

9.2. Контракт может быть расторгнут досрочно:

• по соглашению Сторон в любое время;
• по инициативе одной из Сторон с письменного уведомления другой Стороны в порядке, установленном в Контракте

9.3. В случае досрочного прекращения действия Контракта Стороны производят взаиморасчеты. Взаиморасчет производится в течение 5 (пяти) календарных дней с даты соответствующего уведомления Исполнителя.

9.4. Контракт не требует скрепления печатями и/или подписания сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу.

9.5. В случае расторжения Контракта по инициативе Клиента комиссия банку за перевод денежных средств, оплаченная Исполнителем в целях исполнения обязательств по Контракту, Клиенту не возвращается.

10. Интеллектуальные права
10.1. Материалы видеокурсов являются интеллектуальной собственностью Исполнителя — результатами его интеллектуальной деятельности (РИД) и защищаются законодательством РФ.

10.2. Клиент обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях (в том числе в коммерческих) информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием услуг, за исключением их личного использования.

10.3. Исполнитель оставляет за собой право использовать:

• результат выполнения работ/оказания услуг (включая данные статистики, фотографии) в рекламных целях, печатных изданиях, а также в своем портфолио;
• имя (наименование) Клиента, логотипы, товарные знаки, коммерческие обозначения и отзывы в портфолио и информационных материалах Исполнителя.

10.4. Использование размещенных в соцсетях Исполнителя текстов, изображений и иного контента, воспроизведение и распространение их любыми способами, в том числе в интернете, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, копирование (полное и частичное), перевод, переделка, запрещено, за исключением случаев, когда Исполнитель дает прямое разрешение на такие действия.

11. Прочие условия
Адрес и реквизиты Исполнителя:
Левченко Анна Владимировна
Адрес: г. Мытищи, а/я ___
ИНН 720 506 072 932
Электронная почта: annalev131@rambler.ru
Телефон: +79 829 055 645